میتوانید با مراجعه به پروفایل خود در قسمت سابقه سفارشات و کد رهگیری مرسوله پستی را دریافت کنید.
شما میتوانید با کلیک بر روی کد رهگیری وارد سامانه رهگیری مرسولات شوید.
می توانید با ورود به سایت شرکت پست به آدرس زیر و قرار دادن کد رهگیری مرسوله پستی، سفارش را پیگیری کرده و از وضعیت آن مطلع شوید.
مشاهده بیشتروارد پروفایل خود شوید.
روی گزینه سابقه سفارشات کلیک کنید
محصول یا محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنید و در پایان گزینه لغو انتخاب شده هارا بزنید
سپس علت لغو سفارش را درج نمایید.
پس از ثبت درخواست لغو درصورتی که مبلغ سفارش را واریز نموده باشید وجه پرداخت شده به کیف پول شما در پنل کاربری سایت واریز خواهد شد.
مشاهده بیشتربله برای افزودن کالا باید به پشتیبانی پیام دهید و پس از هماهنگی با کارشناسان محصول موردنظر درصورت امکان به سفارش شما ارسال خواهد شد.
مشاهده بیشترمیتوانید با رفتن به انتهای صفحه سایت راه های ارتباطی که به صورت تلفنی یا شبکهای مجازی وجود دارد را مشاهده کنید و پس از دریافت مشاوره از کارشناسان ما سفارشه خودرا ثبت نمایید.
مشاهده بیشترمانند تصاویر عمل کنید
در این مرحله مجدد تعداد کالاهای موجود در سبد خرید رامیتوانید تغییر دهید یا کالایی را از سبد خود حذف کنید سپس تکمیل خرید را بزنید
میتوانید از ادرس های ذخیره شده در پروفایلتان استفاده کنید یا آدرس جدید اضافه کنید سپس تکمیل خرید را مجدد بزنید
در این مرحله اگر کد تخفیف دارید آن را اعمال کنید و سپس دکمه پرداخت را بزنید
در نهایت روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
مشاهده بیشتربا مراجعه به صفحه پروفایل خود در بخش سابقه سفارشات میتوانید فاکتور خرید خودرا مشاهده کنید
مشاهده بیشترهنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد 3 یا 4 رقمی است که روی کارت های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی کارت عابر بانک و رمز دوم برای خرید اینترنتی که بستگی به نوع بانک صادر کننده توسط بانک در اختیارتان قرار داده میشود
و یا از طریق موجودی کیف پول پنل خود پرداخت را تکمیل کنید
مشاهده بیشتر
شما میتوانید برای درخواست مرجوعی به پنل کاربری خود مراجعه کنید و با انتخاب محصول مورد نظر درخواست مرجوعی و دلیل مرجوع خودرا برای ما ارسال کنید و پس از تایید توسط کارشناسان ما تا حداکثر 48 ساعت محصول را با بسته بندی مناسب به آدرس فروشگاه که در توصیحات مرجوعی ذکر شده است ارسال نمایید.
پس از بررسی محصول توست کارشناسان درصورتی که امکان جایگزینی محصول وجود نداشته باشد مبلغ سفارش به کیف پول شما در پنل کاربری اضافه خواهد شد.
توجه کنید که برای مرجوعی تا 7 روز مهلت اعلام دارید و برای کلای آسیب دیده 24 ساعت مهلت دارید تا به ما اطلاع رسانی کنید
میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات ارسال سفارش و کد رهگیری مرسوله پستی را دریافت کنید.
می توانید با ورود به سایت شرکت پست به آدرس زیر و قرار دادن کد رهگیری مرسوله پستی، سفارش را پیگیری کرده و از وضعیت آن مطلع شوید.
مشاهده بیشتر