- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به گیگاهاب اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش) شامل این سرویس نمی باشد.
-استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) شامل این سرویس نمی باشد.
مشاهده بیشتروارد پروفایل خود شوید.
روی گزینه سابقه سفارشات کلیک کنید
محصول یا محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنید و در پایان گزینه لغو انتخاب شده هارا بزنید
سپس علت لغو سفارش را درج نمایید.
پس از ثبت درخواست لغو درصورتی که مبلغ سفارش را واریز نموده باشید وجه پرداخت شده به کیف پول شما در پنل کاربری سایت واریز خواهد شد.
مشاهده بیشترشما میتوانید برای درخواست مرجوعی به پنل کاربری خود مراجعه کنید و با انتخاب محصول مورد نظر درخواست مرجوعی و دلیل مرجوع خودرا برای ما ارسال کنید و پس از تایید توسط کارشناسان ما تا حداکثر 48 ساعت محصول را با بسته بندی مناسب به آدرس فروشگاه که در توصیحات مرجوعی ذکر شده است ارسال نمایید.
پس از بررسی محصول توست کارشناسان درصورتی که امکان جایگزینی محصول وجود نداشته باشد مبلغ سفارش به کیف پول شما در پنل کاربری اضافه خواهد شد.
توجه کنید که برای مرجوعی تا 7 روز مهلت اعلام دارید و برای کلای آسیب دیده 24 ساعت مهلت دارید تا به ما اطلاع رسانی کنید
با ورود به پنل کاربری خود و ورود به بخش پشتیبانی مطابق تصاویر میتوانید درخواست ثبت کنید
شما میتوانید در کنار متن درخواست درصورت نیاز تصویری از گزارش را توسط دایره سبز رنگ کنار گزینه ارسال برای ما ارسال کنید
لطفا از ارسال پیام های تکراری خودداری نمایید تیم پشتیبانی در اولین فرصت به پیام های شما پاسخ خواهند داد.
مشاهده بیشتربا ورود به پنل کاربری خود و ورود به بخش پشتیبانی مطابق تصاویر میتوانید درخواست ثبت کنید
سپس متن و موضوع درخواست را مشخص کنید و در صورت نیاز میتوانید تصویر خطا و یا گزارش خود را توسط دایره سبز رنگ در کنار گزینه ارسال پیوست کنید و در آخر گزینه ارسال را بزنید
مشاهده بیشتر- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به دیجی کالا اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.
-استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می شود.
مشاهده بیشتر